FAQ・お問い合わせ FREQUENTLY ASKED QUESTIONS お客様からのよくあるご質問にお答えいたします。 ご質問内容をクリックしてください。回答が表示されます。 お求めのご回答が見つからない場合は、ページ下部のお問い合わせフォームから、お問い合わせください。 注文したいのですがどうしたらいいですか? Expand 電話(096-379-1943)・オーダーシートによるFAX(0120-787-848)でのご注文をお受けいたしております。オーダーシートはカタログか、当ホームページからダウンロードいただけます。 今日注文したらいつ来ますか? Expand 通常は一週間前後でお届けしますが、別注品など商品によっては4~5週間ほどかかります。ご了承おきください。 配送料金は? Expand 1回のご注文金額が6,500円(税抜)以上で、送料無料とさせていただきます。 また、沖縄県につきましては運送会社の料金規定により、ご注文金額にかかわらず送料がかかります。ご了承ください。送料は以下の通りです。 九州 中国・四国 関西 東海・北陸 関東・信越 東北 北海道 500円+税 600円+税 700円+税 900円+税 1100円+税 1,200円+税 1,700円+税 沖縄県 袋 800円+税 箱 1500円+税 支払方法は? Expand 銀行振り込み・郵便振替・代引きでお願いしております。 町費・市費など公費で支払いしたいのですが出来ますか? Expand はい公費支払いも承ります。ご注文の際にその旨お申し付け下さい。 地元の業者さんを通しての注文は出来ますか? Expand はい。最寄りの代理店のご紹介もいたしますが、お客様からのご紹介があれば指定納入業者様からのご購入も可能です。御気軽にお申し付け下さい。 詳しくはこちらをご覧ください。 どのサイズを注文したらよいか分からないのですが? Expand 児童生徒用の給食衣は、学年と身長。大人用は身長・バスト・ウエスト・ヒップの各サイズがわかりましたら、大体のサイズの判断は出来るかと思います。詳しくはご相談下さい。 サイズ・形など実物が見たいのですが? Expand 送料無料で見本の発送をいたします。お気軽にお申し付け下さい。 返品・交換は出来ますか? Expand 商品到着後14日以内にご連絡いただければ返品交換を承ります。サイズが合わない、商品イメージが違う、違う商品を注文してしまった、などお客様の都合による返品は送料のご負担をお願いしております。 ただし、次の場合は商品の返品交換はお受けできません。 * お客様の元でキズ・汚れが生じた場合 * 別注商品・加工済み商品 * タグ・袋等がないもの 個人的に購入は出来ますか? Expand 個人購入については、昨今コロナ対策として個人所有を希望される保護者の方が増えており、これを受けて通販専用サイトを開設させていただいております。 価格等もこちらで確認していただけますので、ぜひ下記リンクより閲覧ください。 給食着通販専門店 ホワイトスワン 一枚だけの注文なのですけど? Expand 学校、調理場様 大丈夫です。一枚からのご注文もお受けいたしております。但し、7,000円未満のご注文の場合は別途送料がかかりますのでご了承おきください。 保護者の方 学校備品の給食白衣等を汚した、失くした等で弁済の注文をいただきます。そんな時はあわててご注文いただく前に、まず学校にご相談ください。意外と予備の製品で対応していただけるようです。 どうしても必要な場合は、もちろん一枚からのご注文もお受けいたしております。但し、7,000円未満のご注文の場合は別途送料がかかりますのでご了承おきください。 特に大きい子(あるいは小さい子)用のサイズはありますか? Expand 別注でお作りいたしております。お気軽にご相談下さい。 ポケットが邪魔なのですが取ってもらえますか? Expand はい、出来ます。ただし、商品によっては難しい場合がございますので一度ご相談下さい。 紐をマジックテープに変更するなど仕様変更は出来ますか? Expand はい、出来ます。その場合長さや大きさなど詳細にご指定いただきますと大変助かります。 近くに取扱店はありますか? Expand 現在、販売代理店は全国に150店程ございます。最寄りの代理店をご紹介いたしますので、お気軽にお問合せ下さい。 ボタンの取れた白衣や、ゴムの延びた帽子を休みの間に自分たちで修理したい。 Expand №1前ボタン式には、予備のボタンを付けております。また、ボタン・ゴム・紐などの附属のみの販売もいたしておりますので、お気軽にお問合せください。 耐用年数はありますか。 Expand 一般的な衣類と同様、使用環境、洗濯回数などにより大きく変わるため特定の耐用年数は設けておりません。ただし、調理用白衣・給食衣とも一般衣料よりははるかに洗濯回数の多い製品ですので、それを前提とした厚手の生地、デザイン、仕様、附属、縫製など耐久性を重視したものづくりを行っております。 取り扱いで注意することはありますか。 Expand 過去の事例で、塩素系漂白剤による変色が報告されています。 塩素系漂白剤の御使用は、控えていただくようお願いしています。 アイロン掛けは必要ですか。 Expand ポリエステル65%混紡素材ですので、しわを伸ばして干していただければそのまま着用可能です。 ただ出来れば、ピシッと折り目のついた白衣のほうが気合も入るし、子供たちも喜ぶかもしれません。 1学年1色にしたいのですが。 Expand 別注でお作りいたしております。お気軽にご相談下さい。 お問い合わせフォーム お問い合わせタイトル お名前(必須) メールアドレス (必須) ご所属(学校名等)(必須) お電話番号(必須) 都道府県(必須) 郵便番号 ご住所 メッセージ本文 Δ